因客户需求改变 澳航结束机上免税购物服务
海外网12月8日电 据澳洲网消息，我们许多人都曾经花费很多时间在飞机座位上慢慢翻阅免税商品杂志，欣赏各种奢侈的手表、葡萄酒、香水和须后水。
然而，这看起来已经成为一件往事了——至少在澳航（Qantas）的航班上是这样，澳航的机上免税购物服务将在今年的最后一天宣告结束。
由于对该服务的需求下降，澳航将关闭其机上免税购物服务，包括In Sky购物目录。
来自Alpha Flight Services的威廉姆斯（Lenelle Williams）负责监管澳航的机上免税业务，他证实了这项服务的销售额正在下降。她说：“我可以证实，澳航决定停止传统的空中免税服务，并藉此机会重新调整零售渠道，以应对客户需求和零售购买模式的变化。” 。
“In Sky购物免税店将于2018年1月1日起停止销售，最后一班提供服务的航班将于2017年12月31日从澳大利亚空港起飞。”
这个决定是受过去十年全球免税销售量下滑以及机场内免税店的改善影响，但同时也受到本周亚马逊在澳大利亚开设网店等在线购物的竞争加剧推动。
Alpha Flight Services市场营销和免税总经理奥斯本（Pat Osborne）告诉旅游零售刊物《DFNI Online》：“如果你看看过去一两年澳大利亚零售业发生的情况，就会发现网购给零售商造成了很大压力。
“而现在的飞机配置方式是为了储存更多的食物和水，他们的厨房空间变小了。”
七月，维珍澳大利亚在香港和墨尔本之间的航班上推出了自己的免税购物服务，然后将其延伸到澳大利亚和洛杉矶之间的航班。奥斯本说，这项服务拥有“巨大的潜力”。
责编：许雪、李瑞辰
